Livraison

NOTRE ENGAGEMENT FACE AUX NOUVELLES NORMES ZFE (Zones à Faibles Émissions)
Conscients des évolutions réglementaires sur le territoire français et des nouvelles normes ZFE-m (Zones à Faibles Émissions), nous avons adapté notre logistique afin de garantir l'accès à votre domicile. Nous utilisons désormais une flotte de véhicules adaptés aux contraintes des centres-villes afin d'éviter tout blocage de livraison et respecter l'environnement urbain.

Nous proposons le retrait gratuit à notre dépôt à 1 Allée des Champ 95270 Belloy-en-France sur-rende veux ou la livraison dans toute la France métropolitaine pour le produit en Shopping live. 

Afin de garantir un service fluide et de haute qualité, nous avons fait le choix d'une logistique par des véhicules dédiés de 20 m³. Ce format permet d'accéder facilement à votre domicile ou à votre chantier, même dans les zones à accès restreint ou les centres-villes denses, évitant ainsi les contraintes majeures liées aux poids lourds standard.

ORGANISATION ET RÉCEPTION : VOTRE PROTECTION EST NOTRE PRIORITÉ
Grâce à notre logistique de proximité, vous bénéficiez d'une planification maîtrisée et flexible :
Rendez-vous personnalisé : Une fois votre commande prête, nous vous contacterons pour fixer un jour de livraison à votre convenance, du lundi au vendredi.

Créneau horaire : Bien qu'un horaire fixe soit complexe à garantir, vous pouvez solliciter une livraison sur une plage d'environ 3 heures durant la journée convenue.
Suivi : Le chauffeur vous contactera par téléphone environ une heure avant son arrivée sur place pour faciliter la réception.
Le moment de la réception est crucial pour activer vos garanties :
Inspection systématique : Lors de la livraison, il est impératif de contrôler soigneusement l’état extérieur des colis avant de signer le bon de livraison.
Liberté de vérification : Ne signez jamais sous la pression du livreur. Vous avez le droit de prendre le temps nécessaire pour vérifier l'intégrité de votre commande.

En cas de refus du livreur : Si le chauffeur s'oppose à l'inspection ou ne souhaite pas assister au déballage, vous devez impérativement le préciser par écrit sur le bon de livraison avec la mention suivante : "Le livreur n'a pas souhaité assister au déballage lors de l'inspection du colis".

Gestion des dommages : Toutes nos expéditions sont assurées. En cas de dommage visible, vous avez la possibilité de refuser le colis ou d'émettre des réserves manuscrites très précises sur le bon de livraison.

Rappel important : Dès lors que le client signe le bon de livraison sans réserve spécifiques et prend possession de sa commande, il devient responsable de l’état de la marchandise. Ces mesures sont indispensables pour nous permettre de faire valoir vos droits auprès de l'assurance en cas de litige.

Zones de livraison Prix forfaitaire :
Prix de livraison forfaitaire à la palette

Nous proposons le retrait gratuit à notre dépôt à 1 Allée des Champ 95270 Belloy-en-France sur-rende veux ou la livraison dans toute la France métropolitaine pour le produit en Shopping live.